Uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

​

Internetska stranica www.dodajprehrani.si je registrirani zaštitni znak u vlasništvu društva ALGENA, nespecijalizirana trgovina prehrambenim proizvodima, d.o.o., ID za PDV: SI22339990 (u daljnjem tekstu ALGENA) i zaštićena je kao industrijsko vlasništvo.

​

Internetska stranica www.dodajprehrani.si može se koristiti isključivo u skladu s ovim općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu: opći uvjeti), pri čemu ALGENA zadržava pravo izmjene općih uvjeta poslovanja. Samim korištenjem internetske stranice www.dodajprehrani.si smatra se da je svaki korisnik, posjetitelj (u daljnjem tekstu: korisnik) upoznat s ovim općim uvjetima i da se s njima slaže. Pretpostavlja se da je svaki korisnik upoznat s općim uvjetima poslovanja www.dodajprehrani.si. Stoga se preporučuje korisnicima da provjere opće uvjete poslovanja prilikom svake uporabe stranice, jer ih, u skladu s člankom 120. važećeg Zakona o obveznim odnosima, obvezuju i dužni su ih poštovati.

​

Korisnici internetsku stranicu www.dodajprehrani.si koriste, posjećuju i pregledavaju na vlastitu odgovornost. ALGENA ne preuzima nikakvu odgovornost niti nije odgovorna za bilo kakvu štetu na proizvodima. Također, ALGENA nije odgovorna za sadržaj bilo koje vanjske internetske stranice koja je na bilo koji način povezana s internetskom stranicom www.dodajprehrani.si.

​

Sadržaj ove internetske stranice zaštićen je Zakonom o autorskim i srodnim pravima. Sadržaj objavljen na internetskoj stranici www.dodajprehrani.si može se preuzimati i prenositi isključivo za osobnu, nekomercijalnu uporabu. U nijednom slučaju sadržaj internetske stranice www.dodajprehrani.si nije dopušteno umnožavati, kopirati, ponovno objavljivati, postavljati na mrežu, slati poštom ili na drugi način distribuirati u javne ili komercijalne svrhe bez prethodnog pisanog odobrenja ALGENA-e.

 

 

DEFINICIJA POJMOVA:

​

•  ponuditelj je ALGENA, nespecijalizirana trgovina prehrambenim proizvodima, d.o.o., Spodnji kraj 15, 2391 Prevalje

•  korisnik je osoba koja koristi internetsku stranicu www.dodajprehrani.si

•  kupac je osoba koja je izvršila kupnju u internetskoj trgovini www.dodajprehrani.si

•  internetska trgovina je informacijski sustav namijenjen prezentaciji i prodaji proizvoda

 

NARUDŽBE I ROKOVI ISPORUKE

​

Internetska trgovina www.dodajprehrani.si posluje neprekidno, osim u slučaju tehničkih poteškoća i nužnih održavanja. Narudžbe kupaca primamo od ponedjeljka do petka, 24 sata dnevno, osim telefonskih narudžbi, koje primamo ponedjeljkom, utorkom, četvrtkom i petkom od 8:00 do 14:00 sati te srijedom od 11:00 do 17:00 sati, osim praznika. Sve narudžbe primljene do 12:00 sati, ako su proizvodi na skladištu, bit će otpremljene istog radnog dana. Kupci su o predviđenom roku isporuke obaviješteni prilikom potvrde narudžbe. Ako proizvod nije na skladištu, rok isporuke može se produljiti i dogovoriti sporazumno između stranaka putem jedne od navedenih komunikacijskih metoda (e-mail, telefon).

 

 

CIJENE I NAČINI PLAĆANJA

​

Sve cijene u internetskoj trgovini www.dodajprehrani.si izražene su u eurima i uključuju PDV.

Ponuda vrijedi u trenutku slanja narudžbe.

Kupoprodajni ugovor između ponuditelja i kupca sklapa se u trenutku kada ponuditelj potvrdi narudžbu, tj. kada kupac primi elektroničku poruku o statusu (Narudžba potvrđena). Tijekom narudžbe vrijede podaci objavljeni u trenutku narudžbe.

 

U internetskoj trgovini moguće je izvršiti plaćanje na više načina:

• preko uplate po predračunu (avans)

• kreditnim karticama (Mastercard, Visa ...)

• putem PayPala

• plaćanje pouzećem (DODATNO SE NAPLAĆUJE IZNOS: 1€) – pažljivo pročitajte upute prilikom slanja narudžbe
   

​

POŠTANSKO OBAVJEŠTAVANJE

​

Slanjem narudžbe na internetskoj stranici www.dodajprehrani.si pristajete da vas dodamo na popis primatelja povremenih promotivnih e-mail poruka. Primanje e-mail poruka možete otkazati u bilo kojem trenutku na dnu svake poslane poruke ili nam poslati mail na info@algena.si.

​

SMS OBAVJEŠTAVANJE

 

Slanjem narudžbe na internetskoj stranici www.dodajprehrani.si pristajete da vas dodamo na popis primatelja povremenih promotivnih SMS poruka. Primanje SMS poruka možete otkazati u bilo kojem trenutku prema uputama u SMS poruci ili nam poslati mail na info@algena.si.

 

PRAVO NA ODUSTANAK OD KUPOVINE / POVRAT ROBE

​

Potrošač može u roku od 8 dana od primitka robe, pismeno obavijestiti ALGENU na e-mail info@algena.si ili na adresu ALGENA, nespecijalizirana trgovina prehrambenim proizvodima, d.o.o., Spodnji kraj 15, 2391 Prevalje, da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga. Primljenu robu potrošač mora vratiti u roku od 7 dana od slanja obavijesti. Povrat robe vrši se bez ikakve štete, ali kupac snosi troškove povrata.

Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnom pakiranju. Povrat obavezno treba sadržavati kopiju računa.

Povrat plaćanja izvršit ćemo što je prije moguće, najkasnije u roku od 15 dana od primitka obavijesti o odustanku od ugovora, putem poštanske uplate ili na vaš račun (IBAN) koji morate navesti u obavijesti o odustanku, odnosno vratiti ćemo na isti način na koji je izvršeno plaćanje; u slučaju plaćanja kreditnom karticom, povrat će biti izvršen na kreditnu karticu, a u slučaju PayPala na PayPal račun.

​

​

POSTUPAK NARUDŽBE

​

Proizvode iz naše ponude možete jednostavno naručiti:

• putem internetske trgovine,

• putem telefona +386 70 557 788 – ponedjeljak, utorak, četvrtak i petak od 8:00 do 14:00 te srijedom od 11:00 do 17:00

• putem e-maila info@algena.si

​

Naručene proizvode šaljemo na adresu koju navedete prilikom narudžbe, a možete ih osobno preuzeti i u našem salonu na adresi Čečovje 6a. Ako proizvod nije na skladištu, obavijestit ćemo vas putem telefona ili e-maila.

​

​

NARUDŽBE PUTEM INTERNETSKE TRGOVINE

​

• narudžbu možete poslati 24 sata dnevno, svaki dan u tjednu

• najmanja vrijednost narudžbe nije određena

• ako imate bilo kakve probleme prilikom kupnje (pogrešan odabir proizvoda itd.), pošaljite nam e-mail s opisom problema

​

​

NARUDŽBE PUTEM TELEFONA

​

• narudžbu možete poslati ponedjeljkom, utorkom, četvrtkom i petkom od 8:00 do 14:00 te srijedom od 11:00 do 17:00 na telefon 070 557 788

1. korak: nazovite nas na telefonski broj

2. korak: navedite nam popis i količinu proizvoda

3. korak: navedite nam telefonski broj i e-mail adresu

4. korak: po završetku razgovora primit ćete e-mail koji potvrđuje kupnju i sažima sadržaj narudžbe.

• najmanja vrijednost narudžbe nije određena

• ako imate bilo kakve probleme prilikom kupnje (gubitak lozinke, pogrešan odabir proizvoda itd.), pošaljite nam e-mail s opisom problema

​

NARUDŽBE PUTEM E-MAILA

​

• narudžbu možete poslati 24 sata dnevno, svaki dan u tjednu

1. korak: pošaljite nam upit na info@algena.si

2. korak: u e-mailu nam navedite popis i količinu proizvoda

3. korak: na e-mail adresu s koje ste poslali upit primit ćete e-mail koji potvrđuje kupnju i sažima sadržaj narudžbe.

• najmanja vrijednost narudžbe nije određena

• ako imate bilo kakve probleme prilikom kupnje (gubitak lozinke, pogrešan odabir proizvoda itd.), pošaljite nam e-mail s opisom problema

​

​

DOSTAVA

​

DOSTAVA PREKO POŠTE SLOVENIJE:

​

Trošak dostave = 4,40 €

Naručena roba bit će dostavljena na vašu adresu putem Pošte Slovenije najkasnije u roku od 3 radna dana od primitka narudžbe, ukoliko je narudžba potvrđena. Ako naručena roba trenutno nije na skladištu, obavijestit ćemo vas putem e-maila ili telefona.

​

OSOBNO PREUZIMANJE:

​

Osobno preuzimanje moguće je PO DOGOVORU uz prethodnu najavu na telefonski broj
+386 70 557 788  na adresi: Čečovje 6a, 2390 Ravne na Koroškem. Ako želite platiti pri preuzimanju u salonu, napominjemo da je moguće samo gotovinsko plaćanje.

​

Radno vrijeme salona:

​​

Ponedjeljak, utorak, četvrtak i petak: 8.00 - 14.00

Srijeda: 11.00 - 17.00

Subote, nedjelje i praznici ZATVORENO.

​​

IZDAVANJE RAČUNA

​

ALGENA nakon dostave i plaćanja naručenih artikala kupcu šalje i račun u .pdf formatu na e-mail adresu kupca. Na računu su razdvojene cijene i svi troškovi povezani s kupnjom. Kupac je dužan provjeriti ispravnost podataka prije slanja narudžbe.

​

KODOVI ZA POPUST

​

Kod za popust donosi različite pogodnosti prilikom kupnje određenih proizvoda preko internetske trgovine www.dodajprehrani.si. Aktivni kodovi objavljeni su u promotivnim porukama. Imaju vremensko ograničenje koje je uvijek navedeno u opisu promotivne poruke. Kupnja mora biti izvršena u predviđenom vremenskom okviru, inače kod više nije važeći. Kodovi za popust ne vrijede na već snižene artikle. Za jednu kupnju moguće je koristiti samo jedan kod za popust. 

Korištenje koda za popust: 

• odaberite proizvode koje želite kupiti i klikom na »dodaj u košaricu« dodajte ih u košaricu,

• odaberite »prikaži košaricu«,

• ispod slike i količine dodanih proizvoda pronaći ćete polje »unesite promotivni kod«. Nakon unosa koda, kupon iskoristite klikom na »Apply«,

• nakon što je kupon iskorišten, njegova vrijednost automatski se odbija od ukupne vrijednosti vaše narudžbe. Ostat će iznos koji je još potrebno platiti.

​

GREŠKE NA INTERNETSKOJ STRANICI

​

Slike su simbolične. Moguće su greške u opisima artikala.

​

MIŠLJENJA I OCJENE

​

Unosom i objavom ocjena na internetskoj stranici www.dodajprehrani.si, izričito se slažete s objavom vašeg mišljenja na našoj stranici te potvrđujete vjerodostojnost vaše ocjene. Podatke koje navedete prilikom objave mišljenja koristit ćemo isključivo za komunikaciju s osobama koje nam ih dostave. Nikada ih nećemo dijeliti niti ustupati trećim osobama.

​

Internetska trgovina dodajprehrani.si ne može jamčiti da su objavljena mišljenja o proizvodima od strane kupaca provjerena. Mišljenja prikupljamo na više načina. Svaki posjetitelj može ostaviti mišljenje klikom na gumb "Prijavi mišljenje" ispod opisa proizvoda, kupcima nakon obavljene kupnje šaljemo "follow up" e-mail (APM) u kojem ih pozivamo da ostave mišljenje o kupljenom proizvodu, također su mišljenja prikupljena i putem SMS poruka ili e-mailova kupaca.

 

Sva prikupljena mišljenja ne objavljujemo iz različitih razloga. Neka mišljenja nisu vezana uz same proizvode, napisana su nerazumljivo ili nepotpuno. Plava kvačica s oznakom "Pouzdano mišljenje" automatski se dodjeljuje recenzentima koji ostave ocjene preko naše funkcije poslane e-mailom nakon kupnje (APM). APM poruke šaljemo kako bismo dobili ocjene nakon što kupci kupe proizvod u našoj trgovini, što omogućuje provjeru njihove vjerodostojnosti jer se njihovi podaci automatski ažuriraju iz e-commerce platforme. Stoga naš sustav ocjene tih recenzenta označava kao "provjereni kupac", s plavom kvačicom.

​

OSOBNI PODACI, ZAŠTITA PODATAKA I ČUVANJE UGOVORA I RAČUNA, JEZIK SKLAPANJA UGOVORA

​

Osobne podatke koje nam dostavite na web-mjestu DODAJPREHRANI.si koristit ćemo isključivo za komunikaciju s osobama koje nam ih dostave. Nikada ih nećemo dijeliti niti ustupati trećim osobama. Svi ugovori i računi čuvaju se kod ponuditelja najviše 5 godina od sklapanja ugovora. Preuzimanje fotokopija moguće je tijekom razdoblja čuvanja, uz prethodni pisani zahtjev kupca. Ugovor se može sklopiti samo na slovenskom jeziku.

​

​

REKLAMACIJE I INFORMACIJE

​

U slučaju reklamacije ili potrebe za dodatnim informacijama u vezi s uslugom, u timu ALGENA, d.o.o. očekujemo vašu poruku na adresu info@algena.si ili pismeno na adresu: ALGENA, nespecijalizirana trgovina prehrambenim proizvodima, d.o.o., Spodnji kraj 15, 2391 Prevalje.

​

Telefon: 070 557 788

E-mail: info@algena.si

​

​

Pazite na sebe.

TIM DODAJPREHRANI.SI

​

​

​